La supervision est un espace sécurisé où le supervisé et le superviseur explorent ensemble les différents aspects du métier de coach ou de manager en vue d'optimiser le service au client, c’est à dire le coaché ou l’équipe selon le métier exercé. C'est en effet ce focus sur le client qui est central dans la relation de supervision.

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Pour le coach professionnel, la supervision est une nécessité absolue, soulignée par tous les codes de déontologie des associations professionnelles. Dans ce cadre, le coach rapporte périodiquement ses expériences de coaching auprès du superviseur afin d'engager un dialogue réflexif et un apprentissage collaboratif pour son développement et son bénéfice. Ceux-ci permettront au coach d’adopter la posture adéquate vis-à-vis des clients auprès desquels il mène ses interventions.

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De la même manière, le Manager qui est souvent seul et démuni face à ses responsabilités de cadre d’une partie de l’organisation et de la motivation de ses équipes peut bénéficier d’un espace de supervision dans lequel il élargit ses perspectives et explore ses pratiques et son fonctionnement personnel.

En développant son identité et sa posture de manager ou de coach, la supervision participe ainsi bel et bien au juste positionnement et à une efficacité accrue auprès des clients et/ou des équipes.

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