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business school
Des formations avec
notre partenaire
mercuri international Benelux
”Le succès de Mercuri International tient à l’exigence dans la qualité de la sélection de ses consultants experts, de leurs valeurs et de leur sens de l’engagement.”
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Mercuri International figure dans le TOP 20 du classement Sales Training pour la 6ème année consécutive.
Quelles sont les
possibilités ?
Accompagnement en entreprise, dans nos business centers ou en blended learning (combinaison de digital et skype et présentiel).
Nous nous adaptons à votre besoin !
quelles sont vos formations disponibles ?
Essential Selling
"Vendre et atteindre des résultats"
Même si les techniques de vente sont en évolution, il restera toujours des techniques commerciales et de communication de base. Cette formation propose à ceux qui se lancent dans la vente (ou qui veulent se développer) un aperçu de méthode, dans une vraie découverte, par formation, par expérience et par observation dans une session très interactive et pragmatique, animée pour un professionnel de la vente.
Consultative Selling
"Se différentier avec valeurs ajoutées pour vos clients"
En tant que vendeur, vous êtes invité à une entrevue et vous semblez être l’une des nombreuses personnes à qui le prospect s’adressera. Le prospect veut parler à un certain nombre de spécialistes comme vous, mais dit qu’il n’a aucune préférence pour vous et qu’il voit peu de différence entre les fournisseurs.
Key Account Management
"Créer la structure et le plan pour un vrai partenariat (long terme)"
Les comptes clés (key accounts) demandent une autre approche, plus structurée. Avec un travail sur le long terme, l'approche en Key Account Management donne la possibilité aux participants de développer un Account Plan, et à planifier un certain nombre d'activités et d'interactions afin de créer un vrai partenariat.
La négociation
Comment négocier face à des acheteurs de plus en plus formés, qui détiennent le pouvoir ? Négocier des accords profitables nécessite une démarche structurée, avec une préparation sans faille. Peu de commerciaux qui négocient ont identifié leur style de négociateur et se préparent en conséquence. Cette formation vous permettra de découvrir toutes les règles de la négociation commerciale, et de ne plus perdre vos négociations à fort enjeu
Customer Service Representative
"Devenir Ambassadeur"
Votre customer service est le point d'entrée de votre société. L'accueil, le service, la rapidité de réponse, l’efficacité sont les maîtres mots de la satisfaction de vos clients.
inside sales
"Monter en puissance vos activités commerciales par le service interne"
Vous souhaitez monter en puissance vos collaborateurs du Customer Service vers une nouvelle activité à valeur ajoutée. Vous souhaitez les rendre plus autonomes avec vos clients et développer une nouvelle stratégie de communication de vente, le tout en collaboration avec les forces de vente.
Contact
Discutons ensemble
Décrivez-nous vos challenges et défis aujourd'hui, nous vous lirons et prendrons contact avec vous pour une prochaine discussion inspirante.
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